партньор на Мусала хотел (бивш Янакиев)

• За
  хотела
• Удобства
  и Факти
• Стаи и
  настаняване
• Адрес и
  местоположение
• Цени и
  отстъпки
• Почивка и
  забавления

Общи условия за хотелски резервации

1. Тези общи условия се отнасят за всички резервации за хотел, направени в този уеб сайт.

2. Цялата персонална информация, която се въвежда в резервационната система, се използва само и единствено за нуждите на резервацията.

3. Направената от Вас резервация е валидна само след получаване на ваучер за хотелско настаняване на посочен от Вас email адрес.

4. След като бъде заплатена дадена резервация, тя е обвързваща. В сила влизат всички условия за промяна и анулация на резервацията. В случай, че агенцията не получи пълната сума за направената резервация до крайния срок за анулация без неустойка, агенцията има право да анулира резервацията.

5.1. Заплащането се извършва еднократно или разсрочено.

5.2. Ако извършвате резервация през последните 20 дни преди планираната дата на настаняване, при наличие на свободни места, следва да заплатите изцяло Вашата резервация незабавно.

5.3. В случаите, когато резервацията е със статус "non-refundable" (неустойката е 100% към момента на нейното потвърждение), е необходимо незабавно плащане на пълната стойност на резервацията.

6. Всички условия за заплащане и анулация на конкретна резервация са посочени в писмен вид в съответната заявка.

7. В случай, че клиентът не е извършил плащане или е нарушил сроковете за заплащане, агенцията има право без съгласието на клиента, да анулира резервацията. В този случай агенцията не носи отговорност пред клиента и не дължи обезщетения или неустойки.

8. В случаи на възникване на обстоятелства, възпрепятстващи агенцията да изпълни заявените услуги в посочените срокове по независещи от агенцията причини, тя може без съгласието на клиентите, без да носи отговорност за това, да направи следните промени, които клиентът приема, че не представляват значителна промяна в някоя от клаузите на договора:
- Да промени хотела, в който се настаняват клиентите с хотел от същата категория или по-висока, при същите условия на настаняване и при същия пансионат; В тези случаи агенцията не носи отговорност пред клиента и не дължи обезщетение или неустойки.
Ако поради независеща от агенцията причини направена резервация бъде анулирана, агенцията възстановява заплатената от клиента сума и не дължи допълнителни обезщетения за това.

9. В случаите, в които резервацията е със статус "с потвърждение", е необходимо допълнително потвърждение от страна на агенцията за наличието на свободни места. Клиентът се задължава да спази посочените в т. 5 и т. 6. срокове на плащане. плащане.

10. Всяка анулация на конкретна резервация трябва да бъде направена в писмен вид в офиса, където е заплатена резервацията или чрез подаване на заявка за на email адреса на на агенцията. Задължително условие е съобщаването на номера на резервацията.

11. Крайната цена на резервацията се отнася за избраните от Вас брой, видове стаи, посочения период на настаняване и като правило не включва местни такси. Тези такси се заплащат от клиентите на рецепцията на хотела. Пансионатът на хранене е посочен за всяка конкретна резервация. Там, където в цената има включена закуска, обяд или вечеря е упоменато изрично. В случай, че има възможност да се заяви хранене срещу допълнително заплащане, това е посочено в самата заявка за резервация.

12. При желание за настаняване в стая с три легла, туристите следва да имат предвид, че третото легло в повечето хотели и средства за настаняване представлява сгъваемо легло, разтегателен диван или походно легло /т.е. не е редовно легло/. Добавянето на допълнително легло намалява пространството в стаята и създава неудобство и за тримата туристи. Не се препоръчва настаняване на други туристи на допълнително легло, освен деца до 12 години.

13. Всички специални изисквания към хотела се потвърждават от хотела на място, при възможност. Ако тези допълнителни предпочитания изискват допълнително плащане, то следва да бъде направено на място, при настаняването.

14. За деца до 12 г. се прилагат специални отстъпки. За да ползвате тези отстъпки е необходимо при резервацията да посочите възрастта на детето към датата на напускане на хотела. В случай, че информацията е некоректна, клиентът заплаща разликата до пълната стойност на резервацията.

15. За деца под 18 г., пътуващи в чужбина сами или с единия от родителите, е необходима нотариално заверена декларация от двамата родители, че са съгласни детето им да пътува в чужбина, с посочен телефон на нотариуса. Оригиналната декларация и копие следва да се носят от туристите по време на пътуването. При неизпълнение на тези условия, агенцията не носи отговорност и всички неудобства и щети, породени от това, са за сметка на потърпевшите.

16. Категорията на хотелите е определена според законодателните особености на съответната държава. Информацията за удобствата и услугите, които предлага всеки хотел, е осигурена от самите хотели към датата на включването им в резервационната система и агенцията не носи отговорност при несъответстие с предварително обявената информация за тях.

17. Туристът следва да има предвид, че настаняването в хотелите като правило е след 14 ч. Освобождаването на стаите, след последната нощувка е до 11 ч. В случай, че предвиждате да се настаните в избрания от Вас хотел късно вечерта (след 22 ч.), следва да се свържете с хотела и лично да предупредите на рецепцията. Всички обявени часове са в местно за дестинацията време.

18. Агенцията не носи отговорност за проблеми, свързани с настаняване на домашни любимци, в случай че не са уточнени в писмен вид в хода на резервацията.

19. Агенцията не носи отговорност за загуба на ценни вещи, пари и документи, оставени в стаята на хотела.

20. Агенцията не носи отговорност за вреди, причинени от неизпълнение или неточно изпълнение на услугата, при непреодолима сила или събитие, което не може да се предвиди или избегне от страна на агенцията или нейните контрагенти при добросъвестно изпълнение на техните задължения.

21. Агенцията не носи отговорност при неправилно попълване на бланката за резервация от страна на клиента. Неправилното попълване на името при пътуване в чужбина може да доведе до отказ на граничните власти да бъдете допуснати в съответната страна и отказ за настаняване.

22. Агенцията не носи отговорност, не обезщетява и не компенсира туристите, които са се отказали от ползването на услугата или на част от нея. Агенцията не възмездява и не компенсира туристите за разходи извън заплатената услуга.

23. Агенцията не носи отговорност пред туриста при неиздаване на виза, когато това се изисква. При представяне на редовни документи и отказ на виза на туриста, не се възстановяват внесените суми. При отказ на виза поради представяне на непълни, неточни и неверни документи, предишни провинения на туриста в съответната страна, неспазване на сроковете за представяне на документите, както и при неявяване на интервю в консулски служби, където това се изисква, услугата се анулира и се удържат предвидените неустойки, посочени в т.5 и т.6.

24. Агенцията не носи отговорност за действия на гранични и митнически служби, авиокомпании, автобусни и железопътни превозвачи и не обезщетява клиентите, независимо от това, че поради тези действия те са пропуснали част от услугата или дори цялата услуга.

25. При нанесени щети на ползваните хотели, конкретният извършител или извършители поема/поемат материална отговорност за щетата, включително на място, когато това се изиска от потърпевшия. Агенцията не поема разходи по тази процедура и не дължи компенсации и обезщетения, при евентуална промяна на графика и съдържанието на заявените услуги, включително и на туристи, които не са отговорни за щетата, но ползват услугата съвместно с отговорното за щетата лице.

26. Агенцията не поема разходи, свързани с консумацията на храни и напитки извън заплатения пансион, независимо дали те са поръчани или не от клиента.

27. При направена хотелска резервация може да бъде добавен индивидуален или групов трансфер срещу допълнително заплащане.
Трансфери, които не са ползвани по вина на клиента / авиокомпанията / автобусният или жп превозвач / фериботната компания и други доставчици на услуги не подлежат на компенсация, стойността им не се възстановява и не се явяват основание за претенции от негова страна.

28. При неточно изпълнение на услугата, КЛИЕНТЪТ се задължава да уведоми незабавно АГЕНЦИЯТА. Уведомяването трябва да се направи в писмена или друга форма, включително чрез електронна поща или друго техническо средство, което дава възможност то да бъде възпроизведено.

29. Клиентът има право в 14-дневен срок след ползване на услугата да направи рекламация относно предоставената услуга в писмена или устна форма в офиса, в който е заплатена резервацията или на email office@profitours.bg. Клиентът има право на компенсация до размера на първата нощувка. За рекламации на услуги, избрани на място, агенцията не носи отговорност. Рекламациите се разглеждат в срок до 14 (четиринадесет) дни след получаването им.

30. Пътуващият има право да прекрати едностранно Договора за хотелско настаняване с писмено уведомление до Туроператора без да дължи такса за прекратяването на Договора, ако към момента на изпълнението на туристическия пакет в мястото на дестинацията, или в непосредствена близост до него, настъпят извънредни и непреодолими обстоятелства, като война, терористични актове, земетресения, наводнения, други природни бедствия, епидемии от острозаразни болести или други подобни обстоятелства, които правят невъзможно безопасното пътуване до дестинацията, съответно правят невъзможен безопасния престой на мястото на дестинацията, съгласно договореното в Договора за туристически пакет. При прекратяване на Договора по тази точка Туроператорът се задължава да възстанови на Пътуващия заплатените от последния суми по Договора, като се приспаднат вече направените от Туроператора разходи за изпълнението на Договора към момента на получаване на уведомлението.

31. В случай на възникване на съдебен спор, той се разрешава от Арбитражен съд - София.

32. За неуредени и други въпроси се прилагат разпоредбите на Закона за туризма, Търговския закон и останалото действащо законодателство на Република България.

Запознат съм с общите условия и ги приемам.

Мусала хотел (бивш Янакиев) - Боровец

Четиризвездният Мусала хотел (бивш Янакиев) е един от най-комфортните хотели в планинския курорт Боровец. Многобройните удобства, които предлага хотела на своите клиенти като модерно оборудвана скиорна, басейн с невероятна гледка към пистата, SPA центъра и други развлечения превръщат почивката ви в незабравимо преживяване, а усмивките, сърдечното и внимателно обслужване на нашия персонал карат всеки наш клиент да се чувства незаменим.

Местоположение на Мусала хотел (бивш Янакиев), Боровец

Уникалното му разположение - на самата писта и заобикалящата го гора от старинни смърчове и ели ви кара да почувствате невероятната и изпълваща със задоволство комбинация от красота и спокойствие в самия център на курорта.

разстояние до ски лифта: 280m
разстояние до центъра: 560m
разстояние до летище: 70km to airport sofia
разстояние до спирка на автобус: 50м
разстояние до банкомат: 0м
разстояние до чейнж бюро: 50м
разстояние до ресторатни: 50м
разстояние до супермаркет: 50м
разстояние до магазини: 50м

Адрес: Боровец 2010, България

Удобства в Мусала хотел (бивш Янакиев)

За скиорите и гостите, които не желаят да губят ценно време за обяд, в левия долен край на хотела е обособено Заведение за бързо хранене с вход направо от пистата и слънчева тераса за хубавите дни. Хотелът разполага с открит и закрит паркинг.

Стаи и настаняване в Мусала хотел (бивш Янакиев)

Мусала хотел (бивш Янакиев) предлага на своите клиенти 34 двойни стаи и 6 апартамента - просторни и уютни, обзаведени в изискан стил, с модерен хотелски комфорт. Всяка стая и апартамент разполагат с тераса разкриваща великолепен изглед към гората или курорта Боровец.

Хранене, ресторанти и барове в Мусала хотел (бивш Янакиев)

Заведения

На своите клиенти хотелът предлага ресторант с превъзходна кухня и гледка към пистите на Боровец, Лоби и Пиано бар, заведение за Бързо хранене със слънчева тераса за хубавите дни и с вход направо от пистата.

Ресторант

Ресторантът на хотела предлага богата традиционна и интернационална кухня в съчетание с колекция от подбрани вина и ракии, уютна обстановка и панорамна гледка.

Лоби бар

В Лоби барът може да се насладите на комфортна и уединена атмосфера, приятна музика, богата колекция от напитки и коктейли.

Пиано бар

В Пиано барът ще може да усетите удоволствието от музиката на живо - изпълненията на известни певци и музиканти. Атмосфера съчетана с хубава музика и чаша добро питие.

Почивка и забавления в Мусала хотел (бивш Янакиев)

Хотелът предлага на своите гости голям SPA център с парна баня, сауна, лакониум и леден кът. Допълнени от голямо масажно отделение с обособени места за различните видове масаж. Плувният басейн на хотела е уникално разположен на нивото на минаващата на хотела писта, така че плувайки гостите на хотела могат да се наслаждават на минаващите скиори.

Парна баня

Парната баня поддържа температура 40-45 С и 100% влажност на въздуха. Парата преминава през евкалипт, мента и етерични масла, които хидратират и пречистват тялото ви. Сияещата топлина, естествените аромати и парната инхалация ще ви осигурят пълно отпускане и релакс.

Сауна

Сауната поддържа температура 90 С. Това е мястото, където тялото Ви ще се освободи от натрупаните токсини и ще се почувствате освежени. Докато струя вода се излива върху горещите камъни, малки капчици падат върху специално подбрани цветя и билки, които с повишаване на влажността отделят приятен аромат.

Лакониум

Римските патриции са открили, че естествената топлина, която се излъчва в лакониума, е чудесен начин да се елиминират токсините от тялото. От нагорещените до 65° С стени вие започвате обилно да се изпотявате едва след 15-20 минути. Бавното затопляне на тялото задвижва хармонично очистващите процеси, кръвоносната система се съживява, изхвърлянето на токсините се ускорява и вие се чувствате прероден.

Леден кът

Охлаждащите процедури са част от топлинните процедури. След престоят в сауна, парна баня или други топлинни процедури задължително трябва да се завърши с охлаждане на тялото, защото без това ефекта от топлинната процедура рязко спада. Леденият кът е модерен начин за охлаждане на тялото след топлинни процедури. Температурата на въздуха е с отрицателни стойности и обикновено там вали сняг като в истинска зимна приказка. Температурният шок за тялото не е толкова рязък, защото плътността на въздуха, за разлика от водата е по-малка и контакта с нагорещената ви кожа не е толкова плътен. Краткото време прекарано там е достатъчно за да се почувствате ободрен и освежен.

Голямо разнообразие от масажи и релаксиращи процедури: * Класически масаж * Релаксиращ масаж * Хидро масаж * Масаж топли камъни * Масаж с шоколад * Масаж с мед * Масажни вани за крака * Тонизиращи процедури * Аромотерапия

Без такси за резервация. Безплатна анулация, освен за резервации в последния момент - проверете условията след избор на дати и услуги.

Забележки към цената:

Без такси за резервация. Безплатна анулация, освен за резервации в последния момент - проверете условията след избор на дати и услуги.
Цената включва безплатно използване на: интернет в хотела, интернет в стаите, паркинг, бебешко легло, детско столче, вътрешен басеин.
Всички цени са за стая/апартамент на ден, Включена закуска база хранене.
Закуска и вечеря са налични срещу доплащане (намаленията за ранно записване не се начисляват върху доплащането за храна).
Доплащането за Коледна вечеря и Новогодишна вечеря е задължително.
Отстъпките за допълнителен човек са на база на цената на човек на редовно легло.
Използвайте формата за резервация на хотела, за да получите точна крайна цена за почивка за избрания от вас период, брой хора и стаи и включено хранене.
Редовните цени не са валидни по време на национални празници, Коледа и Нова Година!

Такси и отстъпки: